ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. Обща информация

LeTéér by Vika е независим бранд за бижута, управляван от физическо лице, базирано в гр. София, България (1000).

За контакт:
Email: leteerbyvika@gmail.com

С извършването на поръчка чрез този уебсайт Вие декларирате, че сте прочели и приемате настоящите Общи условия.

2. Продукти

Всички бижута са ръчно или частично ръчно изработени.

Поради естеството на занаятчийското производство са възможни леки вариации в цвят, текстура, размер или форма. Естествените камъни могат да се различават по тон и структура. Тези особености са характерни за ръчната изработка и не се считат за дефект.

3. Поръчки и плащане

Поръчките се считат за потвърдени след успешно подаване и при необходимост - след директна комуникация с клиента.

Наличен метод на плащане:
• Наложен платеж чрез куриер Еконт

LeTéér си запазва правото да откаже или анулира поръчка при липса на наличност, съмнение за злоупотреба или невъзможност за изпълнение.

4. Доставка

Доставката се извършва само на територията на България. Международна доставка може да бъде организирана по индивидуално запитване. Моля, свържете се с нас, преди да направите поръчка.

Куриер: Еконт
Ориентировъчен срок за доставка: минимум 4 работни дни, в зависимост от наличността на продукта.

Поръчки над 100 EUR са с безплатна доставка.

Сроковете за доставка могат да варират в зависимост от наличността на материали, производствения график и работата на куриера. LeTéér не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма.

5. Индивидуални поръчки

Бижута по индивидуална поръчка се изработват по изрично желание на клиента.

Срокът за изработка е минимум 7 работни дни и може да варира според наличността на материали и натовареността.

Индивидуално изработените или персонализирани изделия не подлежат на връщане и възстановяване на сума.

LeTéér си запазва правото да изисква авансово плащане за поръчките по индивидуален проект.

Поръчките по индивидуален проект включват максимум 2 цикъла на преработка на дизайна. Допълнителните преработки могат да доведат до допълнителни такси. Производството започва едва след окончателно одобрение на дизайна и потвърждение на плащането.

6. Право на отказ и връщане

Клиентите имат право да се откажат от покупката в срок от 14 дни от получаване на поръчката, съгласно действащото законодателство за защита на потребителите.

Върнатите артикули трябва:

• да не са носени и използвани
• да бъдат в оригиналното си състояние
• да бъдат върнати в оригиналната опаковка

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или изпратен погрешно.

Следните артикули не подлежат на връщане:

• Индивидуално изработени или персонализирани бижута
• Обеци (поради хигиенни съображения)

• Поздравителни картички и печати

• Подаръчни ваучери

LeTéér си запазва правото да откаже връщане, ако не са спазени горните условия.

7. Гаранция

Предоставя се 1-месечна гаранция, считано от датата на доставка, която покрива единствено производствени дефекти.

Гаранцията се отнася само за дефекти, възникнали в резултат на производствен недостатък, и не покрива:

• Нормално износване
• Надраскване, обезцветяване или естествено стареене на материалите
• Неправилно съхранение
• Контакт с химикали, парфюми, козметика или вода
• Повреди вследствие на неправилна употреба, удар или неспазване на инструкциите за поддръжка
• Естествени вариации в камъни или ръчно изработени елементи

Ремонтни услуги могат да бъдат предложени по преценка на продавача. Разходите за доставка при ремонт са за сметка на клиента, освен ако проблемът е потвърден като производствен дефект.

Настоящата гаранция не засяга законовите права на потребителя съгласно българското законодателство.

8. Ограничаване на отговорността

LeTéér by Vika не носи отговорност за забавяния, загуби или щети, причинени от куриерски услуги или обстоятелства извън разумния контрол на продавача.

Отговорността е ограничена до стойността на закупения продукт.

8. Приложимо право

Настоящите Общи условия се регулират от законите на Република България.