ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Право на отказ
Имате право да се откажете от направената покупка в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката, без да посочвате причина.
За да упражните това право, е необходимо да ни уведомите с ясно писмено изявление по имейл чрез посочените на сайта контакти, преди изтичането на 14-дневния срок.
Условия за връщане
Върнатите артикули трябва:
да не са носени и използвани
да бъдат в оригиналното си състояние, подходящо за повторна продажба
да бъдат върнати в оригиналната кутия или pouch
да съдържат всички придружаващи елементи и аксесоари
Клиентът носи отговорност за намалена стойност на продукта в резултат на боравене, различно от необходимото за установяване на неговия характер, характеристики и функциониране.
LeTéér си запазва правото да откаже връщане, ако артикулът показва следи от носене, повреда или промяна.
Артикули, които не подлежат на връщане
Съгласно действащото законодателство, следните продукти не подлежат на връщане:
Бижута, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани изделия
Обеци (поради хигиенни съображения)
Подаръчни ваучери
Тези артикули се създават или предоставят специално за конкретен клиент и не могат да бъдат препродадени.
Как да върнете продукт
За да инициирате връщане:
Свържете се с нас и ни уведомете за решението си.
Изпратете продукта чрез Еконт в сигурна и подходяща опаковка.
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или изпратен погрешно.
Артикулът трябва да пристигне в състоянието, описано по-горе.
Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатия продукт ще Ви уведомим за статуса на одобрение.
При одобрено връщане, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни от датата, на която сме уведомени за отказа Ви. Възможно е възстановяването да бъде задържано до получаване на върнатия продукт или доказателство за неговото изпращане.
Възстановяването се извършва чрез:
пощенски паричен превод чрез Еконт, или
Банков превод (след предоставяне на банкова сметка)
Методът на възстановяване съответства на използвания начин на плащане.
Платежен документ
Всички поръчки се заплащат чрез наложен платеж посредством Еконт.
Издадената от Еконт разписка за пощенски паричен превод служи като официален документ за извършеното плащане. Молим да съхранявате този документ.
Нужда от съдействие?
Ако имате въпроси относно връщане или възстановяване на сума, можете да се свържете с нас на:
